Informativa sulla Privacy

Informativa sulla Privacy

1. Finalità e ambito della presente Informativa

La presente Informativa sulla Privacy illustra le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e tuteliamo i dati personali degli utenti durante la navigazione del sito, la registrazione di un account, l'acquisto dei prodotti e l'utilizzo dei servizi messi a disposizione attraverso la nostra piattaforma.

Ci impegniamo a gestire i dati personali nel rispetto delle disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati, adottando criteri di liceità, correttezza e trasparenza e predisponendo misure adeguate alla tutela della riservatezza e dei diritti degli utenti.

Utilizzando il nostro sito, l'utente è invitato a prendere visione della presente Informativa e delle modalità con cui i dati personali possono essere trattati nell'ambito dei servizi offerti.

2. Dati e informazioni che possiamo raccogliere

Per consentire il corretto funzionamento dei servizi, gestire gli ordini e fornire assistenza, possiamo acquisire informazioni personali attraverso diverse modalità.

Informazioni comunicate direttamente dall'utente

Nel corso della registrazione, dell'acquisto, del contatto con il servizio clienti o dell'utilizzo delle funzionalità del sito, l'utente può fornirci informazioni quali:

  • nome e cognome;

  • indirizzo di spedizione e, quando necessario, indirizzo di fatturazione;

  • indirizzo e-mail;

  • numero di telefono;

  • dati necessari per la gestione e l'evasione dell'ordine;

  • informazioni contenute nelle richieste di assistenza, nelle comunicazioni post-vendita o in altri messaggi inviati volontariamente.

L'utente è invitato a mantenere aggiornate le informazioni fornite e a comunicarci eventuali variazioni rilevanti.

Informazioni acquisite automaticamente

Durante la consultazione del sito, alcuni dati tecnici relativi al dispositivo e alla modalità di utilizzo della piattaforma possono essere raccolti automaticamente.

Queste informazioni possono includere:

  • indirizzo IP;

  • browser utilizzato e dati relativi al dispositivo;

  • sistema operativo;

  • data e ora dell'accesso;

  • pagine visitate e percorso di navigazione;

  • altre informazioni tecniche relative all'utilizzo del sito.

Tali dati possono essere utilizzati per mantenere il corretto funzionamento della piattaforma, rafforzarne la sicurezza, monitorarne le prestazioni e migliorare l'esperienza di navigazione.

Cookie e tecnologie analoghe

Il sito può utilizzare cookie e tecnologie simili per supportare le funzionalità e migliorare l'esperienza dell'utente.

A seconda della loro funzione, tali strumenti possono essere impiegati per:

  • assicurare il funzionamento delle funzioni essenziali;

  • memorizzare determinate preferenze;

  • rendere più agevole la navigazione;

  • analizzare il traffico e le modalità di utilizzo del sito;

  • migliorare progressivamente prestazioni, funzionalità e servizi.

Nel rispetto della normativa applicabile, possono essere utilizzati cookie tecnici, funzionali e analitici secondo le relative finalità e condizioni.

3. Finalità del trattamento

Le informazioni personali vengono trattate per finalità legittime e pertinenti rispetto ai servizi richiesti.

In particolare, possiamo utilizzarle per:

  • ricevere, elaborare e gestire gli ordini;

  • organizzare la preparazione e la consegna dei prodotti;

  • fornire assistenza al cliente e supporto dopo l'acquisto;

  • rispondere a domande, richieste o segnalazioni;

  • migliorare sicurezza, prestazioni e funzionalità del sito;

  • individuare e prevenire frodi, abusi o utilizzi non autorizzati;

  • adempiere agli obblighi previsti dalla legislazione vigente.

I dati personali non saranno utilizzati per finalità incompatibili con quelle indicate nella presente Informativa senza che sia disponibile una valida base giuridica prevista dalla normativa.

4. Comunicazione dei dati a terzi

Attribuiamo particolare importanza alla riservatezza delle informazioni personali e condividiamo soltanto i dati necessari per garantire i servizi richiesti o adempiere agli obblighi applicabili.

A seconda delle esigenze operative, alcune informazioni possono essere comunicate a:

  • fornitori di servizi di pagamento;

  • operatori logistici e società incaricate della consegna;

  • fornitori di hosting, manutenzione e supporto tecnico;

  • consulenti, professionisti o altri soggetti quando il loro coinvolgimento sia previsto dalla legge o necessario per la corretta prestazione dei servizi.

I soggetti coinvolti possono utilizzare i dati esclusivamente nella misura necessaria allo svolgimento delle attività loro affidate e secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.

Salvo i casi consentiti o richiesti dalla legge, non vendiamo, non concediamo in locazione e non comunichiamo i dati personali a soggetti terzi non autorizzati per finalità proprie e indipendenti.

5. Conservazione dei dati e gestione dei Cookie

I dati personali vengono conservati per il periodo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti, tenendo conto delle esigenze operative e degli eventuali obblighi di legge.

Nel determinare il periodo di conservazione possono essere considerati, tra gli altri:

  • gestione degli ordini e assistenza successiva all'acquisto;

  • obblighi fiscali, contabili e amministrativi;

  • periodi di conservazione stabiliti dalla normativa;

  • necessità di tutelare i nostri diritti o gestire eventuali controversie.

Una volta terminato il periodo applicabile, le informazioni saranno cancellate, anonimizzate oppure conservate ulteriormente soltanto nei casi consentiti o richiesti dalla legge.

Per quanto riguarda i cookie, l'utente può ricevere informazioni sulle relative finalità e gestire le proprie preferenze attraverso gli strumenti disponibili sul sito o le impostazioni del browser.

La disattivazione di alcune categorie di cookie può influire sulla disponibilità o sul corretto funzionamento di determinate funzionalità della piattaforma.

6. Diritti degli utenti

In conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e alla normativa italiana applicabile, l'utente può esercitare, nei casi previsti dalla legge, diversi diritti relativi ai propri dati personali.

Tra questi rientrano:

  • ottenere conferma dell'eventuale trattamento di dati personali che lo riguardano;

  • richiedere l'accesso ai propri dati e ottenerne una copia;

  • chiedere la correzione o l'integrazione di informazioni inesatte o incomplete;

  • domandare la cancellazione dei dati nei casi previsti dalla legge;

  • richiedere la limitazione del trattamento quando ricorrono i relativi presupposti;

  • opporsi al trattamento nelle situazioni consentite dalla normativa;

  • revocare il consenso precedentemente prestato, qualora il trattamento si basi sul consenso;

  • richiedere la portabilità dei dati, quando tale diritto è applicabile.

Per esercitare uno o più di questi diritti, l'utente può utilizzare i recapiti indicati nella presente Informativa.

Le richieste saranno esaminate e gestite nei termini previsti dalla normativa vigente.

7. Basi giuridiche del trattamento

Il trattamento dei dati personali viene effettuato nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e delle disposizioni italiane applicabili in materia di protezione dei dati.

A seconda della finalità e delle circostanze, il trattamento può trovare fondamento in una o più delle seguenti basi giuridiche:

  • consenso dell'utente, quando richiesto dalla normativa;

  • esecuzione di un contratto o adozione di misure precontrattuali richieste dall'utente;

  • adempimento di un obbligo legale al quale siamo soggetti;

  • perseguimento di un legittimo interesse, purché tale interesse non prevalga sui diritti e sulle libertà fondamentali dell'utente.

Quando il trattamento si basa sul consenso, quest'ultimo può essere revocato in qualsiasi momento.

La revoca del consenso non incide sulla liceità delle attività di trattamento effettuate prima della revoca.

8. Contatti

Per richieste di informazioni sulla presente Informativa sulla Privacy, chiarimenti sulle modalità di trattamento dei dati personali o per esercitare i diritti riconosciuti dalla normativa, è possibile contattarci utilizzando i seguenti recapiti:

E-mail: solutions@grelincetra.com

Telefono: +1 (509) 768-4821

Indirizzo:
701 S Felts Rd #A101
Spokane Valley, WA 99206
United States

Orario del Servizio Clienti:
Dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00 (CET).